Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.

Destinations et frais de livraison

Les destinations disponibles, les modes d’expédition et les frais applicables apparaissent lors du paiement, avant la validation de votre commande. Une livraison offerte s’applique uniquement lorsque cette offre est affichée pour votre commande.

Délais et précommandes

La date ou le délai annoncé lors de votre achat fait référence pour la livraison. Pour une précommande, consultez l’indication spécifique sur la fiche produit et votre confirmation. Nous vous informons en cas de changement. À défaut de délai convenu, les délais prévus par la loi s’appliquent. Un retard n’écarte pas vos droits légaux à obtenir la livraison ou, dans les conditions prévues par la loi, à annuler la commande et être remboursé.

Adresse et suivi

Vérifiez l’adresse et l’e-mail saisis avant de valider. En cas d’erreur, contactez rapidement support@getonod.com avec votre numéro de commande ; une modification peut ne plus être possible après l’expédition. Lorsqu’un suivi est disponible, son lien est communiqué par e-mail.

Livraison internationale

Si une destination hors Union européenne est proposée, des droits, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer. Leur prise en charge dépend des indications fournies avant le paiement. Consultez ces informations avant de commander.

Colis manquant ou endommagé

Contactez notre support avec votre numéro de commande et une description du problème. Joignez, si possible, des photos du colis et du produit. Nous recherchons une solution avec le transporteur ; cette démarche ne limite pas vos droits à l’égard du vendeur.

Ebook numérique

L’ebook « De l’intention à l’action » est fourni au format PDF. Il ne fait pas l’objet d’une expédition postale. Pour toute difficulté à accéder au fichier associé à votre commande, contactez support@getonod.com.